Field Service Engineer
40 uur per week | Landelijk | Hybride
Make modern happen at Claranet!
Als Field Service Engineer bij onze klant ben je het eerste aanspreekpunt voor hun medewerkers, wanneer zij vragen en/of problemen hebben op het gebied IT. Je zorgt ervoor dat hun (ver)storingen snel verholpen worden, zodat ze snel weer aan het werk kunnen. Ben jij dynamisch en zoek je een uitdaging waarbij je verantwoordelijk bent voor het goed functioneren van de IT-infrastructuur bij onze klant? Lees dan snel verder!
Over de functie Field Service Engineer
Wat je gaat doen
Als Field Service Engineer werk je namens Claranet Benelux op klantlocatie bij (één van) onze klanten. Onze klanten bevinden zich voornamelijk in het midden van het land (Hoofddorp, Oldenzaal, Steenbergen en Beuningen). Sporadisch werk je op ons kantoor in Eindhoven, zodat je ook betrokken blijft bij Claranet en jouw directe collega’s.
Als Field Service Engineer ben jij hét technische gezicht van Claranet Benelux op locatie bij onze klant. Je helpt hen met diverse vraagstukken, voorziet ze van technische ondersteuning en zorgt dat de IT-infrastructuur en de IT-omgevingen altijd optimaal functioneren. Soms ga je zelfstandig aan de slag, andere keren ondersteun je het IT-team van de klant, je hebt in ieder geval altijd de ondersteuning van jouw directe collega’s van Claranet. Naast troubleshooter ben je dus ook de verbinder tussen de klant enerzijds en Claranet anderzijds.
De werkzaamheden zijn zeer divers. Zo kan het zijn dat je de ene keer bezig bent met het inspoelen van laptops en de andere keer ben je uitleg aan het geven over teams. Kortom, het gaat over een zeer brede functie, waarin je te maken krijgt met veel verschillende aspecten van IT.
Waar je komt te werken
Werken bij Claranet Benelux betekent onderdeel worden van de Claranet family, die zich kenmerkt door de informele, open, dynamische cultuur met enthousiaste en gepassioneerde collega’s. Je wordt aangemoedigd om je verantwoordelijkheid te nemen en er is veel ruimte voor je eigen inbreng.
Met meer dan 25 jaar IT-ervaring in Nederland en meer dan 400 public cloud klanten wereldwijd word je tevens onderdeel van een internationaal gerenommeerde en gerespecteerde organisatie, die geauditeerde Managed Service Provider-certificeringen heeft voor álle grote public cloud-leveranciers (AWS, Azure, Google Cloud Platform én VMWare). We zijn hiermee één van de slechts vijf organisaties wereldwijd die aan al deze certificeringen voldoen!
Heb jij het in je?
Wat jij ons brengt
Een functie met veel klantcontact vraagt natuurlijk om goede communicatieve vaardigheden. Zo verwachten we dat je een goede beheersing hebt van de Nederlandse en Engelse taal en daarnaast beschikt over een klantgerichte instelling. Je vindt het leuk om problemen tot op de bodem uit te zoeken en haalt voldoening uit het helpen van anderen.
Je hebt geen problemen met dynamiek en vindt het geen probleem om te reizen tussen de verschillende (productie)locaties van onze klant(en) en sporadisch naar het kantoor van Claranet in Eindhoven. Een rijbewijs is dan ook een vereiste.
Ten slotte beschik je over een brede IT-kennis. Zo heb je kennis van onder meer Microsoft Windows, Microsoft 365, Microsoft EntraID, Microsoft Intune en ServiceNow, maar kun je gebruikers ook ondersteunen bij vragen over bijvoorbeeld hardware, devices en telefonie.
Kortom, je bent onze ideale kandidaat als:
- Je flexibel bent ten aanzien van werken op verschillende locaties in het land;
- Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en het Engels;
- Je beschikt over minimaal een MBO niveau 4-diploma op het gebied van IT;
- Je beschikt over een sterk analytisch inzicht en het leuk vindt om je te verdiepen in moderne IT-oplossingen.
Wat wij jou bieden
Uiteraard zorgen we voor alle basisvereisten die je als Field Service Engineer nodig hebt om succesvol te zijn in jouw rol. Zo krijg je standaard een laptop en telefoon. Daarnaast bieden we talloze mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen. Of dat nou op technisch vlak is, of als je jouw communicatieve skills verder wil verbeteren: samen kijken we naar wat jij nodig hebt om te excelleren als Field Service Engineer.
Daarnaast bieden wij:
- Een aantrekkelijk basissalaris, afgestemd op jouw kennis en ervaring;
- Flexibele werktijden en de mogelijkheid om hybride te werken;
- Voor de dagen dat je op kantoor werkt: werken in een modern kantoorpand, dat goed bereikbaar is via de A2/N2 én gratis beschikking over koffie, thee, water, soep en fruit
- Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer;
- 27 verlofdagen op jaarbasis (op basis van een fulltime dienstverband);
- De mogelijkheid om deel te nemen aan een collectieve ziektekostenverzekering;
- Een maandelijkse netto bijdrage voor een aanvullende zorgverzekering.
Laten we kennis maken!
Interesse?
Hebben we jouw interesse gewekt? Mooi zo! Toch nog wat vragen? Logisch! Je kunt ons bereiken via hr@nl.clara.net
Make modern happen.
Solliciteer nu en lever een bijdrage aan een positieve klantervaring, door onze klanten te ondersteunen met onze moderne en innovatieve IT-technologieën.
Sidenote
Voor bureaus: We streven ernaar om onze vacatures zelf in te vullen. Mocht dat onverhoopt niet lukken, dan schakelen we de hulp in van de bureaus waar we reeds mee samenwerken. Acquisitie wordt dan ook niet op prijs gesteld.
For foreign and/or English speaking candidates: Good to see that you are interested in our position! Nevertheless, because of our clients and our internal procedures, we are looking for candidates that speak the Dutch language. We do not supply visa/sponsorships.